LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di 9.loto

Dasar Privasi 9.loto menerangkan dengan jelas bagaimana maklumat akaun, log masuk, pilihan bahasa, kuki dan rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX digunakan untuk mengurus...

Ringkasan data akaunKuki diterangkanHak pembetulanAkses wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
9.loto Privasi Akaun Anda Di 9.loto

Cara Kami Memproses Data Akaun

Privasi kami bermula dengan prinsip mudah: kami hanya meminta maklumat yang diperlukan untuk membuka, melindungi dan menyelenggara akaun 9.loto anda. Ini termasuk butiran pendaftaran, pengesahan log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rekod sesi, sejarah transaksi dan interaksi khidmat pelanggan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status pengesahan supaya akaun

anda boleh dipadankan dengan bayaran yang betul. Akses kepada lobi, meja langsung dan rekod akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, menyimpan data mengikut keperluan operasi serta undang-undang, dan memadam atau menyahaktifkan rekod apabila ia tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, meminta salinan data, membetulkan butiran akaun atau menyemak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi supaya permintaan tidak diberikan kepada pihak yang salah. Nyatakan alamat e-mel akaun, masa isu berlaku dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh menjejaki rekod dengan tepat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami menyemak identiti sesi terlebih dahulu, kemudian meneruskan permintaan seperti akses data, pembetulan nama, semakan kuki atau pertanyaan transaksi.

E-mel privasi

Jika anda tidak boleh mengakses akaun, hantar e-mel kepada saluran privasi 9.loto dengan alamat berdaftar dan ringkasan permintaan. Jangan sertakan kata laluan; kami akan meminta bukti tambahan melalui langkah selamat.

Permintaan pembetulan

Untuk membetulkan nombor telefon, e-mel atau butiran bayaran yang tersimpan, berikan nilai lama dan nilai baharu. Kami memeriksa jejak perubahan supaya rekod akaun, transaksi FPX dan eWallet kekal sepadan.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Yang Anda Dapat

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai bahagian operasi harian 9.loto, bukan teks yang dibiarkan tanpa tindakan. Pasukan akaun, pembayaran dan keselamatan menggunakan prosedur yang sama apabila menyemak log masuk, transaksi Touch 'n...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungkan kaedah pembayaran dan memulihkan akses. Medan yang tidak diperlukan untuk operasi tidak diminta dalam aliran pendaftaran kami.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan kestabilan halaman ketika anda berpindah antara Auto Roulette, slot dan rekod akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terhad.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan rujukan masa, status dan padanan akaun. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan bayaran tanpa mendedahkan butiran tidak perlu.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh relevan berakhir, rekod dipadam, dinyahaktifkan atau dipisahkan daripada profil aktif.

Perubahan akaun

Jika anda meminta pembetulan, kami membandingkan permintaan dengan rekod log masuk dan pembayaran. Langkah ini mengurangkan risiko perubahan palsu pada e-mel, telefon atau kaedah bayaran yang berkaitan dengan akaun anda.

Had wilayah

Akses kepada akaun dan data lobi disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah, kami mungkin menyemak sesi sebelum membenarkan fungsi tertentu.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod transaksi dan interaksi sokongan. Data ini membantu kami mengurus akaun, memadankan bayaran dan menjawab permintaan privasi anda.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertanyaan bayaran dan memenuhi keperluan rekod yang terpakai. Kami tidak menyimpan butiran yang tidak diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui sembang selepas log masuk atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyusun rekod yang berkaitan dalam bentuk yang sesuai.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran lama, butiran baharu dan sebab perubahan. Kami menyemak jejak log masuk serta rekod pembayaran sebelum mengemas kini data supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun fungsi seperti kekal log masuk atau pertukaran halaman mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Rakan pemprosesan menerima skop data yang relevan dengan tugas mereka.

Hubungi saluran privasi dan nyatakan jenis data yang mahu dipadam atau dinyahaktifkan. Kami akan menyemak sama ada rekod masih diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang sebelum bertindak.